Koncept i propozuar · Pixel Noir Studio
Pneu Simonis
Servis i pavarur që kalon në click & collect dhe rezervim të automatizuar.
Koncept faqeje Studio i propozuar për Pneu Simonis, servis i pavarur në Bruksel. Ideja: ta kthejmë telefonin në një makinë rezervimesh dhe porosish, me një chatbot që këshillon klientët për gomat 24/7.
Problemi
Një servis i pavarur kalon ditën në telefon: rezervime, oferta gomash, disponueshmëri, çmime, dimensione. Çdo telefonatë e ndërpret punën në repart.
Klientët që telefonojnë jashtë orarit shkojnë te konkurrenti. Ata që hezitojnë për dimensionin ikin pa blerë asgjë.
Agjenda në letër nuk arrin ta mbart, rezervimet mbivendosen, dhe askush nuk e di saktë sa goma ka në stok.
Qasja Studio
- 01Faqja merr porositë e gomave me click & collect, pagesë online, tërheqje në dyqan.
- 02Agjenda online hap orare montimi 24/7. Klienti zgjedh momentin, servisi merr njoftimin.
- 03Një chatbot përgjigjet drejtpërdrejt për dimensione, stinë, buxhet. Nëse klienti është i humbur, rezervon drejtpërdrejt në bisedë.
Çfarë sjell Studio
Click & Collect goma
Katalog me dimensione, çmime, disponueshmëri. Klienti paguan online, tërheq në dyqan. Pa ofertë në telefon.
Agjendë montimi 24/7
Oraret hapen automatikisht sipas orarit të servisit. SMS dhe email kujtues i dërgohen klientit.
Chatbot këshillimi gomash
Chatbot-i përgjigjet në frëngjisht, holandisht, anglisht. E njeh katalogun dhe drejton te produkti ose rezervimi i duhur.
Çfarë do t'i sillte servisit
- →Më shumë rezervime të marra pa telefonatë, reparti mbetet i përqendruar në punë.
- →Goma të shitura 24/7 me click & collect, edhe gjatë orëve të mbylljes.
- →Të gjitha kërkesat (chat, rezervime, porosi) të centralizuara në një tabelë të vetme mobile.
- →Konkurrenti pa faqe humbet klientët që kërkojnë në mbrëmje.
Drejtoni një servis?
Studio është një faqe që punon për ju: rezervime, porosi, chatbot, CRM mobil. Çdo gjë rrjedh vetvetiu, nga 49€/muaj.