Case Study, Pixel Noir Product
Playzi
De klanten kiezen de muziek. De zaakvoerder houdt de controle.
Playzi ontstond in Le Métropole, onze eigen bar in Brussel. We wilden dat de klanten konden bijdragen aan de muzieksfeer zonder de Spotify van de bar aan te raken. Een QR-code op elke tafel, de klanten stellen voor, de zaakvoerder keurt goed, Spotify speelt. Nul wrijving.
Het probleem
In een bar zit de muziek vaak vast op een algemene playlist die bij niemand past. De klanten vragen het aan de zaakvoerder, die zijn kassa moet verlaten om een nummer te wisselen. Inefficiënt.
De bestaande jukebox-oplossingen laten de klant betalen (sociaal onhoudbaar) en nemen de volledige controle over de muziek van de bar (risico op ontsporing).
De zaakvoerder wil de redactionele controle behouden zonder voltijds DJ te worden.
De aanpak
- 01Vertrekken van de echte wrijving, de klanten willen de muziek beïnvloeden, de zaakvoerder wil de touwtjes in handen houden.
- 02Een ervaring zonder installatie, noch voor de klant, noch voor de zaakvoerder. Een QR-code volstaat.
- 03De muzikale integratie onzichtbaar houden, de zaakvoerder raakt nooit een technische instelling aan.
Wat we opgelost hebben
Vlotte synchronisatie met de muziek van de bar
De goedgekeurde nummers komen in de afspeellijst zonder merkbare vertraging, zonder onderbreking.
Een verbinding die nooit valt
De zaakvoerder logt één keer in. Nooit meer. Geen enkele dienstonderbreking mogelijk.
Beheerste klantervaring
Het systeem houdt een coherente sfeer aan, zelfs wanneer tientallen klanten tegelijk voorstellen indienen.
Resultaten
- →3 200+ nummers gespeeld via Playzi in Le Métropole
- →40% stijging van de gemiddelde verblijfsduur per klant (gemeten over 3 maanden)
- →Mediane reactietijd < 1.2s tussen voorstel en afspelen
- →99.8% uptime over de laatste 6 maanden
- →Nul afspeelincidenten over 6 maanden
Houdt u een bar of restaurant uit?
Playzi kan ook bij u draaien. Wil u een SaaS MVP voor uw sector, dan bouwen we dat samen.