Case Study, Pixel Noir Product
Playzi
De klanten kiezen de muziek. De zaakvoerder houdt de controle.
Playzi ontstond in Le Métropole, onze eigen bar in Jette. We wilden dat de klanten konden bijdragen aan de muzieksfeer zonder de geluidsinstallatie van de bar aan te raken. Een QR-code op elke tafel, de klant stelt voor, het team keurt goed, het nummer gaat naar de boxen. De eerste versie draaide een heel seizoen in de zaal, de tweede werd herschreven rond alles wat ze ons geleerd had.
Het probleem
In een bar zit de muziek vaak vast op een algemene playlist die bij niemand past. De klanten vragen het aan de zaakvoerder, die zijn kassa moet verlaten om een nummer te wisselen. Inefficiënt.
De bestaande jukebox-oplossingen laten de klant betalen (sociaal onhoudbaar) en nemen de volledige controle over de muziek van de bar (risico op ontsporing).
De zaakvoerder wil de redactionele controle behouden zonder voltijds DJ te worden.
De aanpak
- 01Vertrekken van de echte wrijving, de klanten willen de muziek beïnvloeden, de zaakvoerder wil de touwtjes in handen houden.
- 02Een ervaring zonder installatie, noch voor de klant, noch voor de zaakvoerder. Een QR-code volstaat.
- 03De muzikale integratie onzichtbaar houden, de zaakvoerder raakt nooit een technische instelling aan.
Wat we opgelost hebben
De muziek openstellen voor de zaal zonder de sfeer te verliezen
Daar zit de hele moeilijkheid: de klanten laten kiezen, en toch thuis blijven. De bar legt zijn playlists vast, zijn stijlen en zijn momenten van de dag, de zaal kiest daarbinnen.
Niets toevoegen aan het werk van de bediening
Een vrijdagavond is geen moment om een tool te leren. De vraag komt binnen op de telefoon van wie in de zaal staat, die aanvaardt of weigert, en gaat terug naar de toog.
De klant een reden geven om te blijven
Wie een nummer gekozen heeft, wacht om het te horen. Hij ziet zijn plaats in de avond en wanneer het aan de beurt komt. Daar wordt de verblijfsduur gewonnen.
Eén keer instellen, daarna draait het vanzelf
De stijlen en artiesten die u niet wil komen er nooit door, zonder ze één voor één te weigeren. Vertrouwde plaatsen en vaste klanten worden zonder goedkeuring aanvaard, elk met hun eigen link en hun eigen regels. En elk moment van de dag schakelt vanzelf over naar zijn playlist.
Resultaten
- →4 097 nummers gekozen door de zaal sinds maart 2026
- →40% extra verblijfsduur per klant, gemeten in Le Métropole
- →Geen enkele app om te installeren, noch voor de klant, noch voor het team
- →De zaal doet mee, de bar houdt de hand op zijn eigen sfeer
- →Elke functie beproefd op een vrijdagavond in Le Métropole voor ze elders aangeboden wordt
Houdt u een bar of restaurant uit?
Playzi kan ook bij u draaien. Wil u een SaaS MVP voor uw sector, dan bouwen we dat samen.