Een assistent die met uw klanten praat terwijl u werkt.
Hij beantwoordt veelgestelde vragen, neemt 's nachts aanvragen aan, leidt naar het juiste tijdslot. Geen chatbot met 3 knoppen. Een assistent getraind op uw catalogus, uw prijzen, uw toon.
Een echt gesprek
Zo ziet het er in het echt uit.
Een concrete uitwisseling tussen de assistent en een bezoeker, om 22u17 op een dinsdag. De bezoeker vindt zijn antwoord, neemt zijn afspraak, en u ontvangt de melding bij het ontwaken.
Algemeen voorbeeld. Op uw site spreekt de assistent uw vaktaal, uw prijzen en uw catalogus.
Site van Maria, kapster
Assistent online
Waarom een 24/7 assistent op uw site?
U mist 's nachts geen aanvraag meer
Een klant die om 22u een kapper zoekt, op zondagavond een restaurant, op zaterdag een loodgieter: zonder assistent gaat hij verder. Met een assistent praat hij met uw site, u ziet het bericht bij het ontwaken.
Geen 'hoeveel kost het?' meer aan de telefoon
De assistent kent uw tarieven, openingsuren, diensten, levertijden. Hij antwoordt op veelgestelde vragen terwijl u bij een klant bent. Uw telefoon rinkelt niet meer voor niets.
Meertalig zonder moeite
Uw klanten spreken Frans, Nederlands of Engels met u. De assistent antwoordt in hun taal. De Brusselse tweetaligheid beheerd zonder meertalig personeel aan te werven.
Expertises
Wat uw assistent concreet doet
Een assistent die uw business kent en uw klanten antwoordt zoals u zou doen. Geen generieke chatbot. Een natuurlijk gesprek met uw bezoekers.
Getraind op uw activiteit
We voeden hem met uw catalogus, prijzen, openingsuren, FAQ, uw toon. Hij antwoordt zoals u, niet als een robot van een generieke site. Als u tutoyeert, tutoyeert hij ook. Als u formeel bent, is hij dat ook.
Vangt leads automatisch op
Als een bezoeker serieuze interesse toont (offerteaanvraag, precieze vraag over zijn geval), neemt de assistent zijn gegevens en stuurt ze direct naar u door. U recupereert leads die u anders zou verliezen.
Echt 24/7 zichtbaar
Geen 'we komen maandag op u terug'. De assistent draait continu op uw site, op mobiel en desktop. U ziet de gesprekken in uw dashboard. U neemt het over wanneer u wilt.
U behoudt de controle
U beslist wat hij kan doen: informeren, gegevens opnemen, tijdslots voorstellen. Als een vraag buiten zijn bereik valt, zegt hij 'we komen op u terug' in plaats van te verzinnen. Geen hallucinaties.
Voor, na
Zonder assistent vs met assistent, in het echt.
- De telefoon rinkelt terwijl u bij een klant bent, u neemt niet op
- De klant mailt 's avonds, u vergeet de volgende dag te antwoorden
- U antwoordt 20 keer per dag op 'bent u open?'
- De bezoeker die enkel een tarief wou, klikt weg na 8 seconden
- De echte aanvragen verdrinken in de ruis van banale vragen
- De assistent neemt de aanvraag terwijl u werkt, u krijgt het overzicht
- De klant heeft zijn antwoord in 5 seconden om 23u, vertrekt tevreden
- Veelgestelde vragen worden afgehandeld zonder u, uw telefoon krijgt rust
- De bezoeker blijft, stelt vragen, laat zijn gegevens achter
- U ontvangt de echte gefilterde en gekwalificeerde leads, klaar om te tekenen
Geen apart product. Inbegrepen in Pixel Noir Studio.
De 24/7 klantassistent is een van de modules van Studio Intelligence, vanaf 109€/maand. U heeft ook de moderne vitrinesite, online afspraken, stemdictée voor offertes en automatische meertalige vertaling. Eén abonnement, alles geactiveerd.
Questions fréquentes
En als de assistent iets stoms zegt tegen mijn klanten?
De assistent is strikt afgebakend tot de content die u meegeeft (prijzen, openingsuren, FAQ, catalogus). Als een vraag buiten bereik valt, zegt hij "ik verbind u door met het team" in plaats van te verzinnen. U ziet elk gesprek in uw dashboard en u kunt op elk moment overnemen.
Hoe trainen jullie hem op mijn activiteit?
Tijdens de setup verzamelen we uw catalogus, prijzen, uren, FAQ, beleid (annulering, levering, betaling) en uw communicatietoon. De assistent steunt enkel daarop. Geen klantgegevens worden gebruikt voor de training.
Hoelang om de assistent in te stellen?
De assistent maakt deel uit van Studio Intelligence. De volledige Studio-setup (site + assistent + modules van uw vak) duurt 3 weken. Dag 1 luisteren we, Dag 10 bouwen we, Dag 21 leveren we.
Vervangt de assistent mijn mailbox of mijn telefoon?
Nee. Hij filtert. Hij beantwoordt veelgestelde vragen ("zijn jullie open?", "uw tarieven?", "waar zijn jullie gevestigd?") zodat u enkel de echte aanvragen ontvangt. U behoudt uw nummer, uw e-mail, uw klantrelatie. De assistent is een laag ervoor.
Kan ik de gesprekken nalezen?
Ja. Alle gesprekken zijn altijd toegankelijk via uw dashboard. U ziet wie met de assistent sprak, waarover, en of er een lead werd opgevangen. Handig om bij te sturen wat de assistent moet zeggen of niet.
En als ik wil stoppen?
Studio heeft 6 maanden engagement bij start, de tijd om de site te bouwen en de assistent in te werken. Daarna stopt u wanneer u wilt. We exporteren alles (klanten, gesprekken, content) in een standaardformaat. De site blijft online als vitrine, de assistent en de Studio-modules stoppen.
Klaar om te zien of we kunnen samenwerken?
Diagnose in 2 minuten om uw behoefte te kwalificeren, of schrijf ons direct.