Voorgesteld concept, Pixel Noir Studio
Simonis Pneus
Bandenspecialist in Koekelberg die de vrije inloop behoudt en online bestellen en montage toevoegt.
Studio site-concept voorgesteld aan Simonis Pneus, een onafhankelijke bandenspecialist in Koekelberg (Brussel). Het idee, de werkplaats open houden voor vrije inloop, en online de maatzoeker, het bestellen van banden, het reserveren van de montage en de seizoensherinnering toevoegen.
Het probleem
Een bandenspecialist zit de hele dag aan de telefoon, maten, beschikbaarheid, prijzen, montagemomenten. Elke oproep onderbreekt de werkplaats.
Klanten die 's avonds een maat zoeken, buiten de openingsuren, belanden bij een concurrent of op een groot platform.
Montageafspraken worden mondeling gemaakt, de papieren agenda overlapt, en de helft van de klanten vergeet terug te komen bij de seizoenswissel.
De Studio-aanpak
- 01We houden de werkplaats open voor vrije inloop, en voegen de online maatzoeker toe, de klant typt 205/55 R16 en ziet meteen wat past, nieuw of tweedehands.
- 02De klant bestelt zijn banden en reserveert het montagemoment in twee klikken, betaling of voorschot online, ophalen en montage in de winkel.
- 03Wanneer het wisselseizoen terugkomt (winter, zomer), stuurt Simonis een e-mail naar zijn klanten om opnieuw te boeken. Terugkerende omzet twee keer per jaar.
Wat Studio brengt
Maatzoeker
De klant voert de maat in die op de bandenflank staat, de catalogus filtert live op maat, seizoen, merk en budget. Geen telefonische offertes meer.
Click & Collect + montage
Banden bestellen en montagemoment reserveren in één flow. Betaling of voorschot online, montage in de winkel. Eén bevestiging aan de kant van de garage.
Seizoensherinnering
Wanneer winter en zomer naderen, vertrekt er een e-mail naar de klanten om de bandenwissel opnieuw te boeken. Uitschrijven in één klik, nooit spam.
Chatbot bandenadvies
De chatbot antwoordt in het Frans, Nederlands, Engels over maten, seizoen, budget, en stuurt naar de juiste band of het juiste moment.
Wat het de winkel zou brengen
- →Meer montagemomenten geboekt zonder telefoon, de werkplaats blijft gefocust op de montage.
- →Banden 24/7 verkocht via click & collect, nieuw en tweedehands, ook bij sluiting.
- →De seizoensherinnering brengt klanten twee keer per jaar terug, zonder manuele opvolging.
- →Alle aanvragen (zoeken, chat, bestellingen, afspraken) verzameld in één mobiel dashboard.
Heeft u een bandenwinkel?
Studio is een website die voor u werkt, maatzoeker, bestellingen, online montage, seizoensherinneringen, chatbot, mobiele CRM. Vanaf 49€/maand.