Zenchef affiche ses prix : 129 €, 169 € ou 249 € par mois selon la formule, et aucune commission par couvert. TheFork n'affiche pas le prix de ses formules : sa page tarifs annonce 400 € de frais de mise en service, puis une commission calculée sur un pourcentage de votre ticket moyen, pour chaque client que TheFork vous apporte. Ces chiffres viennent des pages officielles des deux plateformes, relevées le 18 octobre 2026, et les liens sont plus bas pour que vous puissiez vérifier vous-même.
Si vous tenez un restaurant, une brasserie ou un café à Bruxelles, voici ce que chaque modèle coûte vraiment, ce qu'il vous apporte, et ce que change un site à vous qui prend les réservations.
Zenchef prix : combien ça coûte en 2026 ?
Zenchef fonctionne par abonnement. Sa page des formules en présente trois, toutes sans commission sur les couverts :
- Reserve, 129 € par mois : le module de réservation sur votre site et sur Google, l'application Zenchef et les avis clients.
- Manage, 169 € par mois : en plus, le plan de salle, la liste d'attente et la réservation depuis Instagram et Facebook.
- Grow, 249 € par mois : en plus, les campagnes e-mail et les outils pour plusieurs établissements.
Plusieurs choses se paient à part. Les options d'abord : un site de réservation à votre image à 29 € par mois, les SMS automatiques à 49 € par mois, l'assistant téléphonique « AI Concierge » à 99 € par mois. Puis les frais de paiement, quand vous demandez un acompte ou un prépaiement : sur la formule Reserve, Zenchef annonce 4 % plus 0,50 € par paiement Bancontact et 6 % par carte de crédit, des taux qui baissent sur les formules supérieures.
Un exemple simple, avec les prix affichés : la formule Manage avec les SMS automatiques revient à 218 € par mois, soit 2 616 € par an, avant les frais de paiement. Deux points à faire préciser par écrit avant de signer : la FAQ de Zenchef parle d'un engagement minimum d'un an tout en proposant un abonnement mensuel résiliable, et l'offre de trois mois offerts court jusqu'au 31 octobre 2026.
TheFork commission : ce que vous payez par client apporté
TheFork ne gagne pas sa vie sur l'abonnement mais sur la commission. Sa page tarifs pose le modèle en trois lignes :
- Réservation venue de TheFork, de Tripadvisor ou d'un autre partenaire : une commission calculée sur un pourcentage de votre ticket moyen par client apporté.
- Réservation venue de votre site, d'Instagram ou de Facebook : incluse, sans commission.
- Frais de mise en service : 400 €.
Le pourcentage n'est publié nulle part : chaque formule (Visibility, Performance, Enterprise) renvoie vers un bouton « Demander les tarifs ». Vous trouverez en ligne des montants par couvert, mais aucun ne vient de TheFork, alors nous ne les reprenons pas. Le seul chiffre fiable est celui de votre contrat.
Le détail qui compte : la commission suit le canal, pas le client. Un habitué qui réserve par l'application TheFork compte comme une réservation venue de TheFork, même s'il venait déjà chez vous. Autre point, l'empreinte bancaire, le prépaiement et la reconfirmation par SMS, vos armes contre les tables vides, ne sont pas inclus dans la formule de base Visibility.
Ce que la plateforme vous apporte, et ce qu'elle garde
Les deux modèles ne vendent pas la même chose. TheFork vous rend visible auprès de ses utilisateurs et de ses partenaires, comme Tripadvisor et le Guide Michelin : c'est une vitrine qui amène des clients qui ne vous connaissaient pas, et vous la payez à la réservation. Zenchef vend d'abord un outil de gestion, avec une application de réservation en plus, et vous le payez au mois, que la salle soit pleine ou non.
Dans les deux cas, la réservation passe par l'outil d'un autre. Les deux plateformes disent que vos données clients vous appartiennent et que vous pouvez les exporter : c'est un bon point, à faire confirmer dans le contrat, avec le format de l'export.
Votre propre site avec la réservation intégrée
Troisième voie : la réservation se fait sur votre site, à votre nom, sur votre nom de domaine. Aucune commission par couvert, aucun intermédiaire entre vous et vos clients.
C'est ce que nous faisons chez Pixel Noir avec Studio. La mise en place du site est facturée au lancement, dès 1500 €, puis l'abonnement démarre à 29 € par mois pour la réservation en ligne, sa confirmation et la notification sur votre téléphone. L'assistant qui répond aux questions de vos clients jour et nuit, la validation de chaque réservation et le lien d'annulation arrivent avec la formule Intelligence, à 79 € par mois. Vous changez vos horaires, votre carte et vos annonces depuis votre téléphone.
Soyons honnêtes sur la limite : un site à vous ne vous amène pas les utilisateurs de TheFork. Les clients le trouvent par votre fiche Google, vos réseaux, le bouche à oreille et le référencement de base, que nous configurons d'office. C'est pour un restaurant qui a déjà sa clientèle et qui veut arrêter de payer pour la recevoir.
Que choisir ?
- TheFork : vous ouvrez, ou vous êtes dans un quartier de passage, et vous avez besoin de clients qui ne vous connaissent pas encore. Faites écrire le pourcentage de commission avant de signer.
- Zenchef : vous voulez un vrai outil de salle (plan de tables, liste d'attente) sans commission, et le prix mensuel ne vous fait pas peur.
- Votre propre site : vos clients vous trouvent déjà sur Google ou reviennent d'eux-mêmes, et vous voulez que chaque réservation se fasse chez vous.
Rien n'empêche de combiner. Beaucoup de restaurants gardent TheFork pour la découverte et mettent leur propre lien de réservation sur leur fiche Google, sur Instagram et sur un QR code en salle, pour que les habitués réservent en direct. Comme TheFork n'applique pas de commission sur les réservations venues de votre site, ce mélange est même prévu par sa propre grille.
Pour aller plus loin, lisez Création de site web pour restaurant à Bruxelles et Réservation de table en ligne pour restaurant à Bruxelles. Vous voulez comparer avec vos propres chiffres ? On en discute, par mail ou en passant au Metropole à Jette.