Un assistant qui parle à vos clients pendant que vous bossez.
Il répond aux questions courantes, prend les demandes la nuit, oriente vers le bon créneau. Pas un chatbot à 3 boutons. Un assistant entraîné sur votre catalogue, vos prix, votre ton.
Une vraie conversation
Voilà ce que ça donne, en vrai.
Un échange concret entre l'assistant et un visiteur, à 22h17 un mardi. Le visiteur trouve sa réponse, prend son rendez-vous, et vous recevez la notif au réveil.
Exemple générique. Sur votre site, l'assistant parle votre langue métier, vos tarifs et votre catalogue.
Site de Maria, coiffeuse
Assistant en ligne
Pourquoi un assistant 24/7 sur votre site ?
Vous ne ratez plus une demande la nuit
Un client qui cherche un coiffeur à 22h, un resto un dimanche soir, un plombier le samedi : sans assistant, il passe au suivant. Avec, il parle à votre site, vous voyez le message au réveil.
Plus de 'c'est combien ?' au téléphone
L'assistant connaît vos tarifs, vos horaires, vos services, vos délais. Il répond aux questions courantes pendant que vous êtes en clientèle. Votre téléphone arrête de sonner pour rien.
Multilingue sans effort
Vos clients vous parlent en français, néerlandais ou anglais. L'assistant répond dans leur langue. Le bilinguisme bruxellois géré sans recruter de personnel multilingue.
Expertises
Ce que votre assistant fait concrètement
Un assistant qui connaît votre business par coeur et répond à vos clients comme vous le feriez. Pas un chatbot générique. Une conversation naturelle avec vos visiteurs.
Entraîné sur votre activité
On le nourrit avec votre catalogue, vos prix, vos horaires, votre FAQ, votre ton. Il répond comme vous, pas comme un robot d'un site générique. Si vous tutoyez, il tutoie. Si vous êtes formel, il l'est.
Capture des leads automatiquement
Quand un visiteur montre un intérêt sérieux (demande de devis, question précise sur son cas), l'assistant prend ses coordonnées et vous les envoie direct. Vous récupérez des leads que vous auriez perdus.
Visible 24/7, vraiment
Pas de 'on revient vers vous lundi'. L'assistant tourne en continu sur votre site, sur mobile et desktop. Vous voyez les conversations dans votre tableau de bord. Vous reprenez la main quand vous voulez.
Vous gardez le contrôle
Vous décidez ce qu'il peut faire : informer, prendre des coordonnées, proposer des créneaux. Si une question dépasse son périmètre, il dit 'on revient vers vous' au lieu d'inventer. Pas d'hallucination.
Avant, après
Sans assistant face à avec assistant, en vrai.
- Le téléphone sonne pendant que vous êtes en clientèle, vous ne décrochez pas
- Le client envoie un mail le soir, vous oubliez de répondre le lendemain
- Vous répondez 20 fois par jour à 'vous êtes ouverts ?'
- Le visiteur qui voulait juste un tarif clic-quitte au bout de 8 secondes
- Les vraies demandes se noient dans le bruit des questions banales
- L'assistant prend la demande pendant que vous bossez, vous recevez le résumé
- Le client a sa réponse en 5 secondes à 23h, repart satisfait
- Les questions courantes sont gérées sans vous, votre téléphone respire
- Le visiteur reste, pose des questions, laisse ses coordonnées
- Vous recevez les vrais leads filtrés et qualifiés, prêts à signer
Pas un produit séparé. Inclus dans Pixel Noir Studio.
L'assistant client 24/7 est l'un des modules de Studio Intelligence, à partir de 109€/mois. Vous avez aussi le site vitrine moderne, les rendez-vous en ligne, la dictée vocale pour les devis et la traduction multilingue. Un abonnement, tout activé.
Questions fréquentes
Et si l'assistant dit une bêtise à mes clients ?
L'assistant est cadré strictement sur les contenus que vous lui donnez (vos prix, vos horaires, votre FAQ, votre catalogue). Si une question dépasse son périmètre, il dit "je vous mets en relation avec l'équipe" au lieu d'inventer. Vous voyez chaque conversation dans votre tableau de bord et vous pouvez reprendre la main quand vous voulez.
Comment vous l'entraînez sur mon activité ?
Pendant le setup, on récupère votre catalogue, vos tarifs, vos horaires, votre FAQ, vos politiques (annulation, livraison, paiement) et votre ton de communication. L'assistant s'appuie uniquement là-dessus. Aucune donnée client n'est utilisée pour l'entraînement.
Combien de temps pour mettre l'assistant en place ?
L'assistant fait partie de Studio Intelligence. Le setup complet de Studio (site + assistant + modules de votre métier) prend 3 semaines de bout en bout. Jour 1 on vous écoute, Jour 10 on construit, Jour 21 on vous livre.
L'assistant remplace ma boîte mail ou mon téléphone ?
Non. Il filtre. Il répond aux questions courantes ("vous êtes ouverts ?", "vos tarifs ?", "où vous êtes situés ?") pour que vous receviez uniquement les vraies demandes. Vous gardez votre numéro, votre adresse mail, votre relation client. L'assistant n'est qu'une couche en amont.
Je peux relire les conversations ?
Oui. Toutes les conversations sont accessibles depuis votre tableau de bord, à tout moment. Vous voyez qui a parlé à l'assistant, sur quoi, et si un lead a été capturé. Pratique pour ajuster ce que l'assistant doit dire ou pas.
Et si je veux arrêter ?
Studio est engagé 6 mois au démarrage, le temps de construire le site et de laisser l'assistant prendre ses marques. Ensuite vous arrêtez quand vous voulez. On exporte tout (clients, conversations, contenu) dans un format standard. Le site reste en ligne en vitrine, l'assistant et les modules Studio s'arrêtent.
Prêt à voir si on peut bosser ensemble ?
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